Engelsiz 112 Projesi

İçişleri Bakanlığınca yürütülen Engelsiz 112 Projesi kapsamında, engelli vatandaşların acil durumlarda kullanabileceği bir uygulama geliştirilerek, engelleri kaldıran bir sistem hayata geçirildi.


Engelsiz 112 Projesi

İçişleri Bakanlığınca yürütülen Engelsiz 112 Projesi kapsamında, engelli vatandaşların acil durumlarda kullanabileceği bir uygulama geliştirilerek, engelleri kaldıran bir sistem hayata geçirildi.

Engelsiz 112 Projesi, engelli vatandaşların, ücretsiz olarak telefonlarına/tabletlerine indirecekleri uygulama aracılığıyla 112 Acil Çağrı Merkezi ile anında iletişime geçmelerine imkan sağlıyor. Bu iletişim, arayan kişi ile yetkin 112 çağrı alıcı personel arasında görüntülü konuşma ve anlık mesajlaşma ile sağlanıyor. Çağrı esnasında çağrı alıcı personel tarafından arayan kişinin konum bilgileri de haritada görülebiliyor.

Engelli vatandaşlar dilerse uygulama üzerinden hâlihazırda var olan sağlık problemlerini kayıt edebilir, acil durumda ulaşılacak yakınlarının iletişim bilgilerini sisteme girerek 112 personelinin Acil Çağrı anında bu bilgileri görmesini sağlayabilir. Böylece süreçte daha etkin ve hızlı hizmet verilmesi mümkün olabilecek. Uygulama, engelli vatandaşlarımızın acil durumlarda yazılı ve görüntülü olarak çağrı merkezine erişmelerini sağlarken, aynı zamanda sisteme girmiş oldukları bilgilerin (acil durumda iletişime geçilecek yakınların iletişim bilgileri, varsa rahatsızlıklarına yönelik detaylı bilgi vb.) ve bulundukları konumun çağrı esnasında 112 çağrı alıcı personel tarafından görülmesini de mümkün kılacak. Uygulama engelli vatandaşlar için geliştirilmiş olup, özellikle konuşma engeli olan vatandaşların acil çağrı merkezinde bulunan yetkin personel ile hızlı ve etkin bir şekilde iletişime geçmelerini sağlamak hedefleniyor. Engeli bulunmayan vatandaşlarımızın, ihbarlarını 112 acil çağrı hattına yapmaları gerekiyor. 

Akıllı cihazların uygulama marketlerine giriş yapmak ve uygulamayı indirmek için öncelikle e-posta hesabına sahip olmanız ve market erişimine izin vermeniz gerekiyor. Engelsiz 112 Uygulaması, telefonunuza ya da tabletinize Apple Store ya da Google Play Store dan Engelsiz 112 olarak aratarak ücretsiz olarak indirilebilir.